よくあるご質問

動画に関して

Q.動画の長さはどれぐらいですか?: A.動画の長さは1分以内です。
Q.1分を越えるとどうなりますか?: A.1分を少し越えても問題はありません。もし前後でいらない部分などありましたら、カットして1分以内にすることも可能です。
Q.動画をYoutubeに上げると他の人に見られませんか?: A.限定公開により、QRコードでアクセスした人しか見られないようにガードしているので、ご安心ください。
Q.どのくらいの期間動画は見られますか?: A.動画はいつまでも残りますので、いつでも好きな時にご覧いただけます。
Q.動画は何本申し込んでも大丈夫ですか?: A.ショートBOXブライダルは基本プランで5本までご利用いただけます(家族用、親戚用、上司用、新郎友人用、新婦友人用など)。6本以上のご利用の場合は追加料金がかかります。ブライダル以外のサービスは基本プラン1本からのご利用となります。
Q.納品までどれぐらいかかりますか?: A.動画をお送りいただいてからから納品まで約2週間となっています。
Q.動画はLINE以外で送る方法はありますか?: A.はい、あります。ファイル転送サービスやメール、メディア(CD-RやUSB)郵送での受け取りもしております。詳しくはお問い合わせください。

Q.集計結果はどういった形態で納品されますか?: A.紙に印刷してお渡しや、エクセルデータにしてお送りすることも可能です。ご希望の納品形態をご連絡ください。

Q.利用可能なクレジットカードを教えてください。: A.ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

VISA／Mastercard／JCB／AMEX／Diners

Q.クレジットカード決済の方法を教えてください。: A.お申込みフォームからお申込みの場合は、お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びください。
お問い合せフォームからお問い合せ後、ご成約となった場合は、当サービスからお支払い方法をご確認させていただきますので「クレジットカード決済」とお伝えください。
クレジットカード決済は、当サービスからお送りする決済メールにあるアドレスから決済画面へ移行し、お支払いください。
※クレジットカード決済は、ASJペイメント（PCI DSS準拠）が当社に代行しておこないます。

Q.銀行振込の方法を教えてください。: A.お申込みフォームからお申込みの場合は、お支払い方法で「銀行振込」をお選びください。
お問い合せフォームからお問い合せ後、ご成約となった場合は、当サービスからお支払い方法をご確認させていただきます「銀行振込」とお伝えください。
ご成約後、当サービスからお送りするメールまたは請求書に記載の指定口座へお振り込みください。
※大変申し訳ありませんが、振込手数料はご負担願います。